时间:01-17人气:21作者:云梦泽
拼多多商家不退货时,系统会在48小时内自动退款给买家。买家无需寄回商品,平台会根据订单情况直接处理退款。这种情况多发生在生鲜、虚拟商品或高价值低重量物品上。商家若拒绝退货,需提供合理理由,否则平台会优先保障买家权益。
自动退款后,商品归买家所有,商家无法再次销售。商家可申诉退款情况,需上传凭证证明商品完好或买家恶意退款。平台审核周期为3-5个工作日,结果会通过短信通知双方。若商家多次拒绝退货,店铺评分可能下降,影响流量和销量。
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