运营商更换光猫花钱吗?

运营商更换光猫一般不收费，但部分情况需自费。用户可拨打客服热线申请免费更换，旧光猫损坏或升级设备时可能产生费用。免费更换需符合运营商政策，如设备老化、故障或网络升级。用户携带身份证到营业厅办理，工作人员会检测设备并安排更换。新光猫安装后，技术人员会调试网络确保正常使用。

特殊情况下更换光猫需支付费用，如用户人为损坏或主动要求更换高端型号。运营商提供多种光猫型号，基础型号免费，高端型号需补差价。用户可提前咨询费用明细，避免额外支出。更换后原光猫需归还运营商，丢失或损坏需赔偿。建议用户定期检查光猫状态，及时申请更换保障网络稳定。