联通接听客服好做吗?

联通接听客服工作不算轻松，每天要接听几十个电话，解答各种业务问题。用户咨询话费套餐、信号故障、流量使用等，需要快速给出准确答复。遇到投诉电话还要耐心安抚，保持微笑服务态度。

这份工作适合喜欢沟通的人，但压力也不小。长时间坐着接听电话，嗓子容易疲劳。新人需要熟悉业务知识，培训期要背大量流程。熟练后处理问题会更快，高峰期电话多时依然忙得不可开交。