联通接听客服好做吗?

时间:01-19人气:18作者:积木城池

联通接听客服工作不算轻松,每天要接听几十个电话,解答各种业务问题。用户咨询话费套餐、信号故障、流量使用等,需要快速给出准确答复。遇到投诉电话还要耐心安抚,保持微笑服务态度。

这份工作适合喜欢沟通的人,但压力也不小。长时间坐着接听电话,嗓子容易疲劳。新人需要熟悉业务知识,培训期要背大量流程。熟练后处理问题会更快,高峰期电话多时依然忙得不可开交。

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