时间:01-19人气:15作者:流年堇花
保险区的售后服务其实挺有挑战的,每天要处理上百个客户的咨询和理赔申请。客户遇到问题时,需要耐心解答,有时还要协调多个部门,工作量不小。这份工作需要很强的沟通能力,还得熟悉各种条款和政策,新人上手可能需要几个月时间。
做好售后服务并不容易,得应对各种突发情况,比如客户投诉或者资料不全。但积累经验后,处理问题会越来越顺手,还能提升自己的应变能力。这份工作虽然辛苦,但能帮助客户解决问题,成就感也挺大的。
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