足浴领班岗位职责是什么?

足浴领班负责安排技师排班，确保服务流程顺畅。需要处理顾客投诉，协调技师与顾客的需求，监督技师服务质量，保证卫生达标。每天记录营业数据，统计技师业绩，协助经理制定促销活动，处理店内突发情况，确保顾客满意。

领班需培训新技师，提升服务技能，维护设备正常运行，检查库存物料，及时补充消耗品。负责店面环境整洁，监督技师遵守规章制度，处理顾客预约，安排包厢使用，确保高峰期服务不延误，反馈顾客意见，持续优化服务体验。