服务关怀流量是什么东西?

服务关怀流量是运营商提供给用户的一种特殊流量包，主要用于支持客服热线、在线客服等服务渠道的通信需求。用户拨打客服电话或使用相关服务时，产生的流量会从关怀流量中扣除，不会占用常规套餐流量。这种流量包一般包含几百MB到几GB的容量，适合需要频繁联系客服的人群。

关怀流量还能帮助用户节省费用，避免因服务咨询产生额外流量扣费。不同运营商提供的关怀流量包大小不同，有的还附带赠送通话时长。用户可以通过短信、APP或营业厅免费领取，有效期一般为30天。这种流量包特别适合老年人和不熟悉套餐的用户，让他们能无忧享受服务支持。