宽带故障上门服务需要收费吗?

宽带故障上门服务是否收费要看具体情况。如果设备在保修期内且非人为损坏，维修通常是免费的；超出保修期或人为损坏则需要支付上门费和维修费，费用从几十元到几百元不等。部分运营商提供付费包年服务，包含多次免费上门维修。

用户遇到宽带故障时，可以先尝试自行重启路由器或检查线路。问题无法解决时，联系客服说明情况，工作人员会告知具体收费项目。正规维修人员会出示价格清单，用户确认后再开始服务，避免产生额外费用。