得物上面退货需要收取手续费吗?

得物退货不收手续费，用户可以免费申请退换货。平台支持7天无理由退货，商品需保持原包装和吊牌完好。退货运费由买家承担，部分活动订单可享包邮退回。商品质量问题则由平台承担运费。

得物审核退货申请后，退款会在3-5个工作日内原路返回。若商品影响二次销售，可能被拒收。特殊商品如定制或生鲜不支持退换。建议用户下单前仔细查看商品说明，避免不必要的麻烦。