货拉拉客户投诉司机看的到吗?

货拉拉客户投诉司机能直接看到内容。司机接单后平台会同步显示订单详情，包括客户备注和评价信息。如果客户提交投诉，司机登录司机端APP就能立即查看具体内容。司机需要24小时内处理投诉，逾期会影响服务评分。

平台会记录所有投诉内容供双方查阅。司机可以看到客户反馈的问题，比如货物损坏、服务态度差或绕路等。司机可以选择回应投诉或申请平台介入处理。双方沟通记录会保存在系统里，方便后续核实情况。