商家说退货包邮是什么意思?

商家说退货包邮，意思是顾客把商品退回去时，邮费由商家承担。顾客不需要自己掏钱寄回商品，只要按照商家要求操作就行。比如衣服不合适、尺寸不对或者有质量问题，退货时不用额外花钱寄回。

退货包邮能减少顾客的顾虑，让购物更放心。顾客遇到不满意的情况，直接联系商家处理即可。商家承担邮费，既能提升顾客体验，也能增加店铺的好评率。现在很多网店都提供这项服务，方便顾客退换货。