广州地铁站有人工售票吗?

广州地铁站大部分已经实现自助售票，少数站点保留人工售票窗口。乘客可以在自助机上购买单程票或充值羊城通，遇到问题可找工作人员协助。高峰时段人工窗口排队时间较短，适合不熟悉操作的乘客使用。

人工售票窗口主要服务老年人和特殊群体，提供现金支付和票务咨询。地铁站内每层楼至少设1个人工点，方便乘客快速解决问题。自助设备故障时，人工窗口会开放应急通道，确保购票不受影响。