酒店代订是什么工作?

酒店代订是帮客人预订酒店房间的工作。客人提出需求后，代订人员会查询酒店信息，比较价格和设施，完成预订流程。这项工作需要熟悉酒店行业知识，掌握预订系统操作，还要具备良好的沟通能力，确保客人住得满意。

酒店代订人员每天要处理大量订单，涉及不同城市和档次的酒店。他们需要快速响应客户需求，解决预订中的问题，比如房间类型、价格变动等。这项工作要求细心负责，因为一个小错误就可能影响客人的行程安排。