影楼客服经理的岗位职责是什么?

影楼客服经理负责接待客户咨询，安排拍摄档期，处理订单流程。需要协调摄影师、化妆师团队，确保服务流程顺畅。客户投诉时要及时解决，维护店铺口碑。每月整理客户反馈，优化服务细节，提升客户满意度。

还要管理客服团队，培训新人，制定工作标准。参与促销活动策划，跟进客户回访，增加二次消费。统计业绩数据，分析客户需求，提出改进方案。确保团队高效运作，完成每月销售目标，提升客户体验。