售票员开窗售票的作业流程是什么意思?

售票员开窗售票的作业流程是指从准备到完成售票的完整步骤。售票员需要提前清点钱款、整理票据，然后打开售票窗口，向乘客询问目的地和车次，准确计算票价并收取现金，最后撕票给乘客并关闭窗口。整个过程要求快速准确，避免出错。

售票员开窗售票的作业流程还包括核对车次信息、回答乘客疑问以及处理特殊情况。遇到退票或改签时，售票员需按规定操作；高峰时段要加快速度，保持队伍有序；收钱时需当面点清，找零时要提醒乘客核对，确保每笔交易清晰无误。