核心顾客是什么意思?

核心顾客是指那些经常购买产品或服务、对品牌忠诚度高的客户。这类顾客贡献了大部分销售额，比如超市里的老主顾、理发店的常客，企业会重点维护这些客户。核心顾客的重复消费能带来稳定收入，商家会通过优惠活动留住他们。

核心顾客还愿意主动推荐品牌，帮助吸引新客户。例如奶茶店的会员、网购平台的回头客，他们的口碑传播效果很好。企业会分析核心顾客的消费习惯，提供个性化服务，比如生日折扣、专属客服。维护好核心顾客能降低营销成本，提升品牌竞争力。