客户的期望是由什么组成?

客户的期望包括产品质量、服务态度和价格合理性。产品要耐用好用，服务要热情周到，价格要实惠公道。很多人还看重售后保障和交付速度，希望问题能快速解决。这些因素共同决定了客户对品牌的满意度和忠诚度。

客户期望还受口碑和行业标杆影响。看到别人用得好，自己也会期待更高。企业需要持续改进，才能跟上客户变化的需求。了解这些期望，才能更好地满足市场，赢得长期信任。