天猫商家可以改退款理由?

天猫商家能修改退款理由，但需在买家未确认收货前操作。商家可联系客服申请调整，比如商品描述错误发错货，或物流问题导致损坏。修改后系统会重新审核，退款流程继续进行。

修改理由需符合平台规则，不能随意更改。商家需提供真实凭证，如聊天记录或物流信息。若买家已确认收货，商家无法主动修改，只能通过协商解决纠纷。平台会监督商家行为，确保交易公平。