天猫商家可以改退款理由?

时间:01-20人气:16作者:一支白檀

天猫商家能修改退款理由,但需在买家未确认收货前操作。商家可联系客服申请调整,比如商品描述错误发错货,或物流问题导致损坏。修改后系统会重新审核,退款流程继续进行。

修改理由需符合平台规则,不能随意更改。商家需提供真实凭证,如聊天记录或物流信息。若买家已确认收货,商家无法主动修改,只能通过协商解决纠纷。平台会监督商家行为,确保交易公平。

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