客房部的工作重点是什么?

客房部的工作重点包括清洁客房、更换布草、补充用品和检查设施。员工每天要打扫数十间房，更换床单被罩，摆放洗漱用品，确保空调、电视等设备正常运作。遇到损坏物品需要及时报修，保持房间整洁舒适是首要任务。

客房部还要处理客人需求，比如送物品、维修请求和投诉反馈。员工需快速响应，记录问题并协调解决。每天整理工作报表，交接班时沟通特殊事项，保证服务连贯性。维护酒店形象，让客人住得满意是核心目标。