小鹅通投诉在哪处理?

小鹅通投诉可以通过官方客服电话或在线客服提交，用户需提供订单号和问题描述。平台会在3个工作日内给出处理结果，常见问题包括退款、服务异常等。建议用户保留截图和聊天记录作为凭证。

小鹅通还支持微信公众号留言和邮件投诉，邮箱地址会在官网公布。用户登录账号后，可在“我的订单”页面直接发起投诉。处理进度会通过短信或站内信通知，紧急问题可要求加急处理。