手机上nps是什么意思?

手机上NPS是净推荐值的英文缩写，用来衡量用户对产品的推荐意愿。用户会根据体验打分，从0到10分，高分代表愿意推荐，低分代表不愿意。这个分数能帮助公司了解用户满意度，改进产品和服务。

NPS计算很简单，用推荐者比例减去贬损者比例。推荐者打9到10分，贬损者打0到6分，中间是被动者。这个指标能快速反映用户口碑，企业常用来跟踪产品表现，提升用户体验。