淘宝店铺还有差评吗?

淘宝店铺现在依然存在差评，差评多集中在商品质量、物流速度和客服态度等问题上。有的买家收到货发现色差大、材质差，有的抱怨快递太慢，还有的觉得客服回复不及时。这些情况让店铺评分受影响，差评直接拉低了店铺信誉。

平台规则下，差评不会被随意删除，除非涉及违规操作。买家可以申请修改评价，但差评记录仍会保留。店铺会努力提升服务减少差评，比如优化商品描述、加快发货速度、加强客服培训。不过完全杜绝差评很难，毕竟每个买家体验不同。