闲鱼退货率均值多少?

闲鱼退货率均值在10%左右，不同商品差异较大。电子产品如手机、平板退货率较高，约15%，而服装鞋帽类退货率约8%，二手书籍几乎不退。平台规则宽松，买家可无理由退货7天，导致部分用户随意下单后退货。生鲜、虚拟商品不支持退货，这类退货率接近0%。退货高峰期集中在双11、618等促销活动后，订单量激增带动退货上升。

退货原因多种多样，商品描述不符是主因，占比约40%。其次是质量问题，占30%，商品损坏或功能故障。尺寸不合适、颜色差异等主观因素占20%，买家收到货后不满意。恶意退货约占10%，部分用户利用规则漏洞退货牟利。平台加强审核后，恶意退货有所下降，但整体退货率仍维持在两位数。商家需优化详情页，减少退货纠纷。