收费站班长的职责是什么?

收费站班长负责管理当班人员，确保收费车道畅通无阻。需要监督收费员操作，处理车辆缴费问题，还要应对突发状况，比如设备故障或交通事故。班长每天要检查收费设备，记录数据，向上级汇报工作情况，保证收费站24小时高效运转。

班长还要维护收费秩序，疏导车流，防止拥堵。遇到司机投诉或纠纷时，班长要及时调解，避免矛盾升级。同时需要培训新员工，制定排班表，确保每班次人员充足。工作繁琐但责任重大，直接影响道路通行效率和司机体验。