服务是销售的核心是什么?

服务是销售的核心在于满足客户需求，建立信任关系。销售人员需要倾听客户意见，提供个性化解决方案，解决实际问题。比如售后跟进、快速响应投诉、赠送小礼品等细节，都能让客户感受到重视。真诚的服务态度能提升客户满意度，增加复购率。

优质服务能带来口碑传播，吸引新客户。老客户推荐新客户时，往往基于对服务的认可。定期回访、节日问候、会员福利等做法，能增强客户粘性。数据显示，维护老客户的成本比开发新客户低5倍，服务好的企业回头客能达到60%以上。服务不是销售结束，而是长期关系的开始。