银行暂停非柜面状态是什么意思?

银行暂停非柜面状态是指客户暂时无法通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，只能去银行柜台操作。这种情况可能因为账户异常、多次输错密码或涉及风险交易触发，银行会限制线上功能保障资金安全。

客户需携带身份证和银行卡去网点核实身份，解除限制后才能恢复线上服务。银行此举是为了防范诈骗和盗刷，保护客户财产，处理时间一般需要1到3个工作日，具体情况以银行通知为准。