平衡计分卡分为哪四个维度?

平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度评估企业。财务维度关注收入、利润和成本控制；客户维度看重满意度、市场份额和忠诚度；内部流程维度优化生产、服务和创新效率；学习与成长维度强调员工技能、企业文化和信息系统建设。

这四个维度相互关联，共同推动企业可持续发展。财务结果是最终目标，客户是收入来源，内部流程是效率保障，学习与成长是长期动力。企业需平衡短期业绩与长期能力，确保各维度协同提升，实现战略目标。