时间:01-17人气:12作者:自挂东南枝
汽修厂修理汽车属于销售服务。汽修厂更换零件、检测故障、保养发动机,这些服务都伴随零件销售。汽修厂提供轮胎、刹车片、滤芯等配件,这些配件是商品,修理过程就是销售商品的过程。顾客付钱买配件加人工费,汽修厂赚的是商品差价和服务费。
汽修厂服务本质是销售加维修的结合。汽修厂卖机油、火花塞、电瓶,同时提供安装调试。没有配件销售,修理无法完成。汽修厂进货零件加价卖出,再收取手工费,这和商场卖商品再提供售后一样,都是销售服务的一种形式。
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