存量经营支撑工作是什么意思?

存量经营支撑工作指的是维护和优化现有客户资源，通过提升服务质量、增加产品附加值来提高客户满意度和忠诚度。这项工作包括定期回访客户、解决使用问题、推出个性化服务，确保客户持续选择我们的产品。

存量经营支撑工作还涉及数据分析，通过挖掘客户消费习惯，精准推荐适合的产品或套餐。同时，优化售后服务流程，快速响应客户需求，减少流失风险。目标是让老客户带来更多新客户，形成良性循环。