抖音crm是什么意思?

抖音CRM是指企业用来管理抖音平台客户关系的工具，它能帮助企业记录用户互动、分析消费习惯、精准推送广告。比如商家可以通过CRM查看用户点赞过的视频、收藏的商品，甚至购买历史，从而制定更有效的营销策略。这种工具还能自动回复评论、私信，提升客户服务效率，减少人工成本。

抖音CRM还能帮助商家追踪广告效果，统计视频播放量、转化率等数据。企业可以根据这些信息调整内容方向，比如用户喜欢搞笑视频，就多拍类似内容。一些CRM还支持群发优惠券、生日祝福，增强用户粘性。目前很多电商品牌、培训机构都在用这类工具，提高抖音运营效率。