未收到货退款需要承担运费吗?

未收到货退款，买家一般不用承担运费。平台规则明确，商家未发货或未按约定发货，买家可申请全额退款，包括邮费。比如淘宝、京东等电商，遇到这种情况，邮费会由商家承担。买家只需提交相关凭证，退款流程很快就能完成。

如果商家已经发货但买家未收到，退款时运费处理方式不同。部分平台会要求买家承担退货运费，金额从退款中扣除。建议买家提前查看平台规则，保留好物流记录，避免纠纷。遇到问题及时联系客服，能更快解决退款和运费问题。