菜鸟驿站上门送货收费合法吗?

菜鸟驿站上门送货收费是否合法，要看驿站和用户之间的约定。如果用户主动选择上门服务，且驿站提前告知了费用，那么收费是合理的。快递公司或驿站不能强制用户支付上门费，否则就违反了相关规定。

根据邮政管理局的规定，快递服务应包含末端投递到指定地址。如果用户要求额外服务，比如送货上楼或加急，驿站可以收取合理费用。但未经同意就收费，用户有权投诉并要求退款。