快递几天不到货可以投诉吗?

时间:01-17人气:30作者:依然潇洒

快递几天不到货可以投诉。快递公司承诺3天内送达,超过时间未到就能投诉。消费者可以直接拨打快递客服热线,或者通过官方APP提交投诉。保留好快递单号和聊天记录,方便维权。投诉后快递公司会尽快处理,一般24小时内会有回复。

延误超过5天属于严重违约,消费者可以要求赔偿。赔偿金额通常是运费的3倍,最高不超过500元。如果快递丢失或损坏,还能索赔实际损失。遇到问题要及时投诉,不要拖延。消费者协会也能帮忙调解纠纷,维护自身权益。

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