大连有线电视机顶盒坏了免费换吗?

大连有线电视机顶盒坏了可以免费更换，但需要符合一定条件。用户需拨打客服电话报修，工作人员会确认机顶盒是否在保修期内。保修期内非人为损坏的，免费更换新机顶盒；超过保修期或人为损坏的，需支付维修或更换费用。用户需携带机旧机前往营业点办理，工作人员会检测后处理。

大连有线电视用户更换机顶盒时，需准备好机主身份证和机顶盒卡。维修人员上门检测后，会当场确认是否免费更换。新机顶盒安装调试完成后，用户需当场测试信号是否正常。建议用户定期检查机顶盒接口，避免因接触不良导致故障。用户也可选择购买延长保修服务，享受更长时间的免费维修保障。