支付宝上有退款什么意思?

支付宝上的退款是指商家把已经支付的钱还给买家。买家申请退款后，钱会在3到7个工作日内回到原支付账户。退款原因包括商品质量问题、发错货或者买家主动取消订单。退款金额和支付金额完全一致，不会收取任何手续费。

退款流程很简单，买家在订单页面点击申请退款，填写原因提交即可。商家同意后，系统自动处理退款。如果商家拒绝，买家可以申请客服介入。退款成功后，买家会在支付宝账单里看到记录，钱会回到银行卡或余额里。整个过程安全可靠，保障买卖双方权益。