京东售后可以更换不同商品吗?

京东售后支持更换不同商品，但需符合商品类型和库存情况。消费者可申请换货，比如手机换同款其他颜色，或电器换同品牌不同型号。具体能否更换要看商品政策，部分商品仅支持维修或退货。建议下单前查看售后规则，避免后续麻烦。

换货时需保留原包装和发票，商品需未使用且不影响二次销售。京东客服会根据实际情况处理，换货流程一般需要3-5个工作日。若库存不足，可选择等货或退款。不同商品类别规则不同，生鲜类商品通常不支持换货，建议提前咨询客服确认细节。