闲鱼买家要求退款可以拒绝吗?

时间:01-18人气:14作者:泛滥旳年华

闲鱼买家要求退款可以拒绝,但需符合平台规则。卖家若商品无质量问题且描述属实,可拒绝退款申请。买家恶意退款或理由不充分时,卖家有权通过平台申诉。平台会根据聊天记录、商品详情等证据判断,卖家保留合理交易的权利。

退款拒绝后,买家可申请客服介入。卖家需及时提供发货凭证、商品实拍图等证明。若商品确有瑕疵,卖家应协商解决,避免差评。平台判定卖家责任时,可能强制退款并扣分,卖家需谨慎处理售后纠纷,维护店铺信誉。

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