enps满意度是什么意思?

ENPS满意度是衡量员工对工作满意程度的工具，通过简单问题收集反馈。员工回答从-10到10分，分数越高代表越满意。这个方法帮助公司了解员工真实想法，发现管理问题。企业常用ENPS数据改进工作环境，提升团队凝聚力。分数低于0说明需要关注员工不满，积极调整策略才能留住人才。

ENPS满意度结果直接影响公司发展，高分数企业员工更积极，离职率低。低分数企业容易流失优秀员工，影响业务稳定。管理者定期分析ENPS数据，制定针对性措施。比如优化福利、加强沟通、改善办公条件等。通过持续改进，企业能营造更好的工作氛围，实现员工与企业共同成长。