菜鸟驿站需要给客户送货上门么?

菜鸟驿站一般不提供送货上门服务，客户需要到驿站自取包裹。驿站每天要处理成百上千个包裹，工作量很大，只能集中管理。有些大件或生鲜商品会直接送货，但普通快递都放在驿站等客户来取。

客户可以选择付费让驿站送货，但需要额外花几块钱。驿站位置一般离小区很近，步行几分钟就到，很多人觉得没必要送货。遇到天气不好或老人拿不动重物时，驿站也会帮忙送上门，但这不是常规服务。