什么叫存量业务?

存量业务指的是已经开展一段时间、客户基础稳定、持续产生收入的老业务。比如银行的老账户、电信的老套餐、超市的老顾客，这些业务不需要太多推广，就能带来稳定收益。企业通过维护这些老客户，减少新客户开发成本，确保现金流稳定。

存量业务的核心是“老客户”和“老产品”，比如老保险单、老贷款合同、老会员卡。企业会定期优化这些业务，比如升级套餐、增加服务，但不会轻易放弃。因为老客户更容易信任企业，复购率高，比拉新客户更划算。