保险售后重要吗?

保险售后非常重要，理赔速度和服务质量直接影响客户体验。遇到事故时，快速响应能帮客户减少损失，比如车险现场查勘、医疗险垫付医药费。售后团队还能解答疑问，处理投诉，避免纠纷升级。没有良好售后，再便宜的保险也让人不放心。

好的售后能提升公司口碑，老客户会主动介绍新客户。数据显示，70%的人续保更看重服务而非价格。售后包括保单变更、信息更新、节日关怀等细节，这些小事能让人感受到温暖。保险是长期承诺，售后是兑现承诺的关键环节。