淘小二最怕投诉吗?

淘小二最怕收到客户投诉，差评直接影响店铺评分和销量。一天要处理上百条消息，遇到恶意差评更是头疼。客服熬夜回复，老板盯着后台数据，整个团队都像绷紧的弦。投诉少时还能喘口气，一旦集中爆发，订单量立刻下滑。

平台规则严格，投诉超三次就降权。淘小二每天检查商品详情，优化物流速度，就怕哪个环节出错。客服培训时反复强调态度要好，遇到难缠的买家只能忍着。大家心里都明白，口碑就是命根子，一个差评可能毁掉几个月的努力。