奔驰厂家投诉有用吗?

奔驰厂家投诉有用。消费者遇到问题，拨打官方热线或通过官网提交投诉，厂家会安排专人跟进。维修质量差、服务态度差，厂家核实后会督促4S店整改。多次投诉无效，厂家会提供补偿方案，如免费保养或延长保修。

奔驰厂家重视投诉反馈，投诉后48小时内会有专员联系。问题严重时，厂家会派技术人员实地检查。投诉记录纳入4S店考核，影响其评级和返点。消费者保留证据，如维修单据、聊天记录，投诉更有力。厂家投诉是解决纠纷的有效途径。