阿里巴巴申请退款退货只能申请一次吗?

阿里巴巴退款退货一般只能申请一次，提交后系统会锁定订单，无法重复提交。用户需仔细检查商品问题，确保一次描述清楚所有瑕疵，避免因信息不全导致退款失败。部分商家允许协商二次申请，但需联系客服沟通，成功概率较低。

退款流程中，用户需上传凭证照片，等待商家审核。审核通过后，款项会在3至7天内退回原支付账户。若商家拒绝，用户可申请平台介入，由客服仲裁处理。整个过程建议保留聊天记录和订单截图，作为维权证据。