基层服务是什么岗位工作?

基层服务岗位包括社区工作者、网格管理员、窗口办事员等，负责处理居民日常事务，比如水电缴费、政策咨询、矛盾调解。这些岗位贴近群众，需要耐心细致，每天要接听数十个电话，走访上百户家庭，解决各种实际问题。

基层服务还涉及环境维护、活动组织、信息收集等工作，比如清理社区垃圾、组织文艺演出、登记居民信息。工作人员要熟悉政策法规，掌握沟通技巧，每年要参与数十次培训，确保服务质量提升，让居民生活更便利。