淘宝的天猫超市没有客服吗?

天猫超市确实有客服，但需要用户主动联系。购物时遇到问题，可以通过订单页面、APP内在线客服或拨打官方热线寻求帮助。客服团队会处理退换货、物流查询、商品咨询等各类问题，响应速度较快，大部分问题能在当天解决。

客服渠道多样，用户可选择电话、在线聊天或留言反馈。高峰期可能需要排队等待，但一般不会超过10分钟。客服人员专业度较高，能快速处理订单异常、支付问题或商品质量纠纷。遇到紧急情况，建议优先使用电话联系，确保问题及时解决。