天猫售后有效期是多久?

天猫售后有效期一般为15天，具体时间看商品类型。生鲜食品3-7天，家电数码30天，服装鞋类7-15天。部分商品如奢侈品、定制类售后期更短，仅3-5天。消费者需在有效期内申请售后，过期无法享受服务。

售后流程包括申请、审核、退货或维修三个步骤。买家需提供订单号和问题证明，商家确认后安排处理。退款到账时间1-7天，维修周期3-15天不等。特殊商品如虚拟卡券、食品类不支持退换，购买前需仔细查看规则。