时间:01-20人气:12作者:隔却山海
淘宝店DSR是店铺动态评分的简称,买家可以给商品描述、卖家服务和物流速度三个维度打分。每项评分满分5分,分数高低直接影响店铺信誉。买家下单后完成交易,就能参与评分,系统会自动计算店铺平均得分。店铺DSR分数高,说明买家体验好,更容易吸引新顾客。低分则可能影响店铺搜索排名,甚至被平台限制流量。
DSR评分每天更新,卖家需要关注三个指标的变化。商品描述不符会导致评分下降,客服回复慢也会拉低服务分。物流延迟直接影响物流评分,差评会让分数更低。卖家可以通过优化商品详情、提高客服效率和改进物流来提升DSR。平台会根据DSR数据对店铺进行分级,优质店铺能获得更多资源支持。
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