实体店国家三包的退货规定是什么?

实体店国家三包规定，商品在7日内出现性能故障可退货，15日内可换货，整机保修期一般1年。电脑、手机等耐用商品保修期更长，部分商品可免费维修。消费者需保留购物凭证，商家不得无故拒绝退货或换货。

三包有效期内，商品经两次维修仍故障可换货。商家应提供维修记录，消费者可要求检测报告。家电、家具等大件商品，商家需承担运输费用。过期商品或人为损坏不享受三包服务，消费者需自行承担维修费用。