京东客服一般几点上班时间?

京东客服早上8点开始上班，晚上10点结束，每天工作14小时。客服人员分为白班和夜班，覆盖全天24小时服务。遇到大促活动时，客服会延长工作时间，确保及时回复用户问题。用户可以通过电话、在线聊天或APP联系客服，随时获得帮助。

客服工作内容包括解答订单问题、处理退换货、解决物流疑问等。京东客服需要快速响应，平均每单处理时间不超过5分钟。客服人员经过专业培训，熟悉商品知识和平台规则，能高效解决各类问题。用户满意度是客服的重要考核指标。