行李员属于什么部门管理?

行李员属于酒店的前厅部门管理。前厅部门负责接待客人、办理入住和退房手续，行李员是其中重要一环，主要职责是帮客人搬运行李、引导方向，确保客人住店期间的服务顺畅。行李员需要熟悉酒店布局，能快速响应客人需求，是酒店服务的第一印象。

前厅部门还包括前台接待、礼宾等服务岗位，行李员与这些岗位紧密配合，共同提升客人体验。酒店会专门培训行李员，要求他们礼貌热情、动作麻利，同时遵守安全规范，比如轻拿轻放贵重物品。行李员的工作看似简单，却是酒店服务质量的重要体现。